الإعلان أو الدعاية Advertising
فى البداية اذا نظرنا الى الاعلان نجدة اكثر اداة لتعريف المستهلك او العميل بالمنتج حيث انه يبنى صورة ذهنية او على الاقل العلامة التجارية للمنتج .فمقارنة بوسائل اخرى نجده الاكثر وصولا الى آلاف الناس حيث نجد ان حجم الانفاق على الاعلان مرتفع جدا مقارنة بوسائل اخرى وخاصة اذا لم يتم تقديم الاعلان فى شكل جذاب ويستهدف الشريحة المحددة للتعامل معها فلو نظرنا الى اعلانات التليفزيون نجدها توجه الى عامة الناس وبتكاليف عالية ووقت غير كاف لإظهار قيمة المنتج
حجم الانفاق المتوجه على الاعلانات من الصعب قياسه فى الشركة ولو نظرنا الى مقولة جون وانا ميكرJohn Wanamaker (ان نصف ميزانيى للإعلان قد هدرت ,على أى حال أن لا أعرف أى نصف )
ولكن هذا لايعنى ان لا تقوم الشركة بدراسة الحملات التسويقية التى تقوم بها لأن الاعلانات من الممكن أن تستنزف اموالا من الشركة دون فائدة عالية او ملموسة
ترويج المبيعات Sales promotion
أصبح ترويج المبيعات والذى يقدم مجموعة كبيرة من الحوافز يدور بطريقة خرجت عن السيطرة فلو نظرنا الى تلك الشركات التى تنتج منتجات يتم توزيعها فى متاجر التجزئة نجد انها تقدم لهذه المتاجر مجموعة كبيرة من الخصومات والهدايا وإكراميات كلها تستنزف ربحا كان أكيدا لتلك الشركة وفى المقابل نجد متاجر الجملة او التجزئة تستفيد من هذا الترويج حيث نجدهم يشترون فى الفترات التى يوجد فيها ترويج تجارى اكثر مما يستطيعون بيعه وذلك للإستفاده القصوى من تلك الخصومات ويشترون أقل فى الفترات التى لا يكون فيها ترويج للمنتج وبالتالى نستطيع أن نجزم ان هذا يتسبب فى تحولات كبيرة فى جداول الانتاج او فى مستويات المخزون لدى الشركات المصنعه
وعلى الجانب الآخر الى انواع المستهلكين نجد هناك عميل يفضل ويصر على اختيار علامة تجارية معينة ونجد عميل آخر يبحث عن علامة تجارية مقبولة بدلا من العلامة التى يفضلها ونجد مستهلك اخر يتفحص العلامات التجارية المخفضة والنوع الثانى والثالث هما عملاء لا يستهان بهم حيث انهم من اللمكن ان يحددوا مسار السوق
لذلك نجد ان الشركات تقلق من ان تفقد نصيبها فى السوق اذا لم يسايروا رواج المبيعات ولكن على العكس رأت شركة بورتر وجامبل شيئا اخر حيث اخذت على تخفيض منصرفات ترويج المبيعات وعوضت ذلك عن طريق أسعار مخفضة كل يوم حيث رأت ان ترويج المبيعات لا يضيع إنصاف العلامة التجارية فقط بل انه ايضا يسبب تحولات واسعة ومكلفة فى الانتاج
وهذا لا يعنى ان نقول ان ترويج المبيعات أمر سيئ فدعنا نقارن بينه وبين الاعلان فى ايجاز
الإعلان لا يوصل المبيعات بسرعة حيث انه يعمل فى العقول وليس السلوك ولكن عندما يسمع العميل عن شيئ يباع بسعر اقل او شيئين يباعا بسعر شيئ واحد أو هدية او فرصة ليكسب شيئ نجد العميل يتحرك وهذا هو الترويج
عيد محمد
إن لم تفهم قصدى فلا تشغل بالك وإنسى الموضوع
